Politique de remboursement

Politique de Retours et de Remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@etoile-naissance.com

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons si votre demande de remboursement est approuvée.

Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

L'adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande de retour.